配送ポリシー
発送について
■ 在庫商品について
ご注文時に在庫がある商品につきましては、クレジットカード／PayPay／Apple Pay／Google Pay での決済完了後、当ストアからの注文確認メール送信日より10営業日以内に発送いたします。
なお、一部の在庫商品につきましては、発送まで10営業日を超える場合がございます。その場合は、各商品ページに個別に記載している発送予定日が正となりますので、必ずご確認ください。
■ 受注商品について
各商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。仕入先・製造元の事情によりお届けまでの日数が延びる場合は、別途ご案内します。
■ 予約商品について
予約商品は、商品ページに記載の発売日・入荷予定日をもとに、入荷が完了次第発送いたします。発売日・入荷予定日は、メーカー等の事情により前後する場合があります。
■ 受注商品・予約商品を含むご注文について
＜受注商品と在庫商品を同時にご注文いただいた場合＞
- すべての商品は、受注商品・予約商品の発送予定時期にあわせて、まとめて発送されます。
- 在庫商品を先にお受け取りになりたい場合は、受注商品・予約商品と分けてご注文ください。
事例①：受注商品＋在庫商品を同時に購入された場合
- 例）受注商品A（お届け予定：5月）＋在庫商品B をご注文
- 発送は5月の受注商品発送予定時期に、AとBをまとめて発送します。
事例②：在庫商品のみをご注文の場合
- 例）在庫商品C、在庫商品Dをご注文
- 通常どおり、10営業日以内に発送いたします。
事例③：受注商品を複数同時にご注文の場合
- 例）受注商品E（お届け予定：6月）＋受注商品F（お届け予定：8月）をご注文
- 発送はお届け予定が最も遅い商品（F）の発送予定時期の8月に合わせて、EとFをまとめて発送いたします。
＜ご注意＞
- 在庫商品のみを先にお受け取りになりたい場合は、受注商品・予約商品と分けてご注文ください。
- その場合も、受注商品・予約商品の発送時期が早まることもございますので、あらかじめご了承ください。
- ご注文後に発送を分けることはいたしかねますので、ご注意ください。
- すべてのご注文について、配送日の指定はできません。
- 入荷予定は生産状況等により変更となる場合があります。変更が生じた場合はメールにてご案内いたします。
- 受注商品・予約商品などお届けが先になる商品をご注文の際は、発送までに転居等で住所変更がないかご注意ください。住所変更がある場合は、必ず事前に当ストアまでご連絡ください。
■ リクエスト受注商品を含むご注文について
リクエスト受注商品は、専用のカートでのご注文となるため、他の商品と同時購入はできません。（受注商品・在庫商品とは別の配送となります。）
お受け取りができなかった場合の対応について
■ 持ち戻り後の再送料について
住所不備・長期不在・受取拒否等の理由により、商品が配送業者から当ストアへ返送（持ち戻り）となった場合、2回目の再配送に係る送料は当ストアが負担いたします。3回目以降の再配送をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。
■ 再配達のご意思確認について
持ち戻りとなった商品については、当ストアより再配達のご意思を確認するご連絡をいたします。ご連絡から7日以内にご返信がない場合、当該ご注文はキャンセルとし、送料・決済手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
■ ご注文住所に不備があった場合について
ご注文いただいた配送先の住所に不備がある場合、発送前・配送中を問わず、当ストアよりご連絡いたします。ご連絡から7日以内にご返信がない場合、当該ご注文はキャンセルとし、送料・決済手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
配送対応地域
日本国内のみ対応しております。海外への発送は承っておりません。
配送に関するその他の注意事項
- 当ストアでは、ラッピングその他のギフト包装サービスは行っておりません。
- 虚偽の氏名・住所その他の情報に基づくご注文であることが判明した場合、又は他人になりすましてのご注文であることが判明した場合、当ストアは事前の通知なく注文のキャンセル、配送の停止その他必要な措置を講じることがあります。
- 受取拒否又は長期不在等により商品の返送が複数回に及んだ場合、当ストアはアカウントのご利用を制限又は停止する場合があります。
配送料
全国一律：700円
※Filmarks IDと連携のうえ一回のご購入金額が税込10,000円以上の場合、送料無料になります。
※2026年10月1日（木）9:00〜11:00のメンテナンス終了後にご注文いただいた商品より、配送料を全国一律700円に改定いたしました。（メンテナンス完了前にご注文いただいた商品には、改定前の配送料が適用されます。）
配送業者
商品はヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかでお届けいたします。
2026年10月1日改訂