特定商取引法に基づく表記
販売価格について
販売価格は、各商品ページに表示された金額（表示価格・消費税込）とします。
なお、商品代金以外に送料や各種手数料がかかる場合がございます。送料については配送ポリシーページをご確認ください。各商品ページや、お支払方法の選択ページ、注文内容のご確認ページもご参照ください。
代金(対価)の支払時期と方法
■ 支払方法
クレジットカード、PayPay、Apple Pay、Google Pay がご利用いただけます。
■ 支払時期
実際のお客様の銀行口座からの引き落とし日は、ご利用のクレジットカード（Apple Pay、Google Payについてはこれらのアカウントに登録されたクレジットカード、PayPayについてはアカウントに登録された銀行口座など）の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社等までお問い合わせください。
返品についての特約事項
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
■ 不良品などお届け商品に不備があった場合
返品または、同一商品との交換にてご対応させていただきます。ただし、交換可能な在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。
対応をご希望の場合は、出荷日を1日目として15日以内にFilmarks Store内のお問い合わせフォームより「オーダー番号」を記載の上ご連絡ください。
ご連絡後、当ストアからご案内するメールの送付日より1週間以内に、商品をご返送ください。
ただし、お届けした商品に不備があった場合でも、以下の場合には返品を承ることができませんので、ご了承ください。
- 一度ご使用になられた商品
- お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
- 商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
- 商品ページに「返品不可」と記載がある商品
- ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（袋・ハンガー・箱・付属品も含む）
- 衛生上の観点から返品不可の商品
- 出荷日を1日目として16日以上経過した商品
- ご案内後1週間以内に当ストアまでご返送いただけない場合
商品区分について
当ストアでは、商品を以下の3区分に分類して販売しています。
■ 在庫商品
ご注文を受ける前から当ストアが在庫を保有している（または保有できる状態にある）商品です。
■ 受注商品
ご注文を受けてから、仕入れ・製造・手配を開始する商品です。
■ 予約商品
まだ入荷・発売されていない商品を、発売日・入荷予定日を明示のうえ、将来の発送を前提に事前受付する商品です。
役務または商品の引き渡し時期
■ 在庫商品について
クレジットカード、PayPay、Apple Pay、Google Payの場合
当ストアから注文内容を確認するメールを送付してから10営業日以内に発送いたします。
■ 受注商品について
各商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。仕入先・製造元の事情によりお届けまでの日数が延びる場合は、別途ご案内します。また、配送ルールの詳細については配送ポリシーページをご確認ください。
■ 予約商品について
各商品ページに記載の発売日・入荷予定日以降、順次発送いたします。発売日・入荷予定日は、メーカー等の事情により変更となる場合があります。また、配送ルールの詳細については配送ポリシーページをご確認ください。
ご注文数量について
■ 在庫商品
在庫数を上限としてご注文を承ります。在庫がなくなり次第、購入手続きができなくなります。
■ 受注商品
原則として数量の上限は設けておりません。ただし、仕入先・製造元の事情によりご用意できる数量に制約がある場合は、早期に受付を終了する場合がございます。
■ 予約商品
メーカー等が定める生産予定数・入荷予定数を上限としてご予約を承ります。上限に達した時点で、早期に受付を終了する場合がございます。
その他
■ キャンセルについて
ご注文日時（決済完了時刻）から当ストアがお問い合わせを受信した日時を基準として6時間以内の場合に限り、お客様都合によるキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、Filmarks Store内のお問い合わせフォームより、「オーダー番号」を記載のうえご連絡ください。
なお、以下に該当する場合はキャンセルをお受けできません。
- ご注文日時から当ストアがお問い合わせを受信した日時までに6時間を経過している場合
- 在庫商品の場合
- 商品区分に限らず商品ページに「キャンセル不可」と記載がある場合
- その他、当ストアが不適切と判断した場合
ただし、当ストアから商品発送後、住所不備・長期不在・受取拒否・転居など、お客様のご都合により商品が当ストアに返送され、当ストアからのご連絡にも応答がない場合は、当該ご注文をキャンセルおよび返金対応とさせていただく場合がございます。その際の送料および支払い手数料は返金の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
■ 返金について
ご購入時にご利用いただいた決済方法宛に返金処理を行います。
返金の反映時期は、決済会社・カード会社の締め日や処理状況により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ 領収書発行について
領収書はマイページからダウンロードいただきます。
領収書は事業者である株式会社つみきより発行いたします。
事業者の名称および連絡先
会社名
株式会社つみき
代表者
鈴木 貴幸
所在地
〒153-0044 東京都 目黒区大橋1丁目6-2 池尻大橋ビルディング7F
営業時間：10:00〜19:00(定休日：土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク)
お問い合わせ先：サイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。
2026年10月1日改訂